↩️ Как вернуть товар через ПВЗ Яндекс Маркет или Ozon?
Если товар вам не подошел или оказался с браком, вы можете легко вернуть его через любой удобный пункт выдачи Яндекс Маркета или Ozon. Это займет всего несколько минут:
-
Оформите заявку: Напишите в нашу службу поддержки или заполните форму возврата в личном кабинете.
-
Получите код возврата: Мы вышлем вам специальный цифровой код или штрихкод для транспортной компании.
-
Передайте посылку: Принесите товар в ПВЗ, упаковав его (желательно в оригинальную упаковку), и назовите сотруднику полученный код возврата. С вас не возьмут плату за отправку на месте!
-
Ожидайте деньги: Как только товар вернется к нам на склад и пройдет проверку, мы переведем деньги на ту же карту, с которой вы оплачивали заказ через Яндекс Пэй.
👉 Обратите внимание: Если вы возвращаете товар хорошего качества (просто не подошел цвет, размер и т.д.), по закону стоимость обратной пересылки вычитается из суммы возврата. Если товар пришел с браком — возврат полностью бесплатный.